TUMI(トゥミ)通販専門店｜T-plus 店長からのごあいさつ

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こんにちは！

TUMI(トゥミ)通販専門店
T-plus 店主の中家です。

いつも当店のブログをお読みいただき本当にありがとうございます！

また、初めてご訪問いただいた方、はじめまして！

T-plusは2014年の開店以来、
大変ありがたいことに、
本当にたくさんのお客さまにご利用いただいております。

通販という関係上、
私たちは、お客さまにお会いして直接お話を聞いたり、
接客をさせていただくということができません。

その為、メールでの文面や
ご購入いただいた際にお送りするお手紙も、
笑顔の見えるものであるよう心掛けております。

またお客さまよりいただいたお電話には、
声に笑顔をのせてお話させて頂くよう努めております。

そういった中で、
ご利用いただいたご感想や喜びのお声をメールやお手紙、
またアンケートに添えていただいた時、
このショップを運営していて本当に本当に良かった！と感じます。

お客さまの笑顔を見たい・・・
ならば、まず私が笑顔にならなければ！と日々考え、
行動しております。

そういった経験をさせて頂くうちに、
「本当に大切な事とは何なのか？」
ということが少しづつ分かってまいりました。

1つは、丁寧であること。
そして、正直であること。

丁寧であることとは、
お客さまのお声に耳を傾け真摯に向き合うこと。

正直とは、
お客さまにお送りする商品の品質に決して妥協しないこと。

当たり前のことではあるのですが、
これだけは最低限絶対に守っていかなければならない、
当店のルールだと考えるようになりました。

そして、もっともっとお客さまに喜んでいただけるようなショップにしていきたい！

その一環として、店長ブログも更新させていただいております。

お客さまが知りたいことは何なのか？

TUMIの魅力や選び方を、
より分かりやすくお伝えするにはどうすれば良いのか？

そんなことをいつも念頭におきながら更新しております。

今後とも私をはじめ、スタッフ一同日々尽力してまいりますので
T-plusをどうぞ宜しくお願いいたします。

T-plus 店主中家

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